Central de privacidade
Política de Cookies
Esta política descreve os cookies e tecnologias equivalentes utilizados em mezzio.eu e nas instâncias de CRM disponibilizadas aos clientes.
Versão 1.0-draft · em vigor desde 2026-06-09
1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no dispositivo do utilizador para guardar informação útil ao funcionamento ou à experiência de navegação. Podem ser de sessão (apagados ao fechar o navegador) ou persistentes (mantidos por um período definido).
2. Categorias utilizadas
- Essenciais: indispensáveis para autenticação, isolamento entre CRMs e segurança. Não exigem consentimento, nos termos do considerando 30 do RGPD e do artigo 5.º/3 da Directiva ePrivacy.
- Funcionais: guardam preferências como tema, idioma ou filtros operacionais. Exigem consentimento; podem ser recusados sem impacto crítico.
- Análise: medem volume de visitas e comportamento agregado. Não estão activos nesta versão.
- Marketing: usados para publicidade dirigida. Não estão activos nesta versão.
3. Lista de cookies utilizados
| Nome | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|
| mezzio_active_tenant_slug | Identifica o CRM activo na sessão. | Essencial | 30 dias |
| mezzio_developer_tenant_slug | Modo developer dentro de um CRM (apenas administradores técnicos). | Essencial | 2 horas |
| mezzio_developer_activity | Detecção de inactividade da sessão developer. | Essencial | 15 minutos (renovável) |
| mezzio_cookie_consent | Regista a decisão de consentimento do utilizador. | Essencial | 12 meses |
| sb-* (Supabase) | Autenticação e sessão do utilizador. | Essencial | Conforme configuração Supabase |
| mezzio:interface-theme (localStorage) | Tema visual claro/semi-dark. | Funcional | Persistente até remoção |
| Cookies Vercel | Encaminhamento, segurança e edge routing. | Essencial | Sessão |
4. Como gerir o consentimento
Na primeira visita aparece um banner com três opções: aceitar tudo, aceitar apenas essenciais ou personalizar. A decisão fica registada no cookie mezzio_cookie_consent e é renovada após 12 meses. Pode rever a sua escolha apagando o cookie no navegador, forçando uma nova exibição do banner.
Os principais navegadores permitem bloquear cookies, eliminar cookies existentes ou receber aviso a cada novo cookie nas suas definições de privacidade.
5. Decisão consciente sobre duração
Optamos por uma duração de 12 meses para o cookie de consentimento porque, nesta versão, apenas existem cookies essenciais e funcionais. Quando forem activados cookies de análise ou marketing, a duração será reavaliada para um período mais curto, com renovação activa, conforme orientação da CNPD.